Facebook Fan Page
Sitemap
Kontak
Pengaduan Masyarakat
Kuisioner
 
BERANDATENTANG KRPPELAYANANKOLEKSIPENELITIANTAUTANUNDUHANLELANGBANK BIJI
LENTERA (Layanan Online Terpadu)PERPUSTAKAANPENGADUAN MASYARAKATPELAYANAN JASAJAM OPERASIONALTIKET MASUKHASIL ANALISA KEPUASAN PELANGGAN

beranda > pelayanan > pelayanan jasa > identifikasi tumbuhan

Identifikasi Tumbuhan



Dasar Hukum
  1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
  2. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
  3. Peraturan Pemerintah Nomor 106 Tahun 2012 tentang Tarif Penerimaan Negara Bukan Pajak yang berlaku di Lingkungan Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia
  4. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 93 Tahun 2011 tentang Kebun Raya
  5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman Standar Pelayanan Publik
  6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 Tentang Survei Kepuasan Masyarakat
  7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 24 Tahun 2014 Tentang Pengelolaan Pengaduan
  8. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 30 Tahun 2014 Tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik
Persyaratan Pelayanan
  1. Mengajukan surat permohonan resmi dari instansi/perguruan tinggi terkait.
  2. Mengisi Formulir Permohonan Identifikasi Tumbuhan.
  3. Mengisi Formulir Pernyataan Bersedia Mengikuti Ketentuan Identifikasi Tumbuhan.
  4. Mengisi Formulir Kuesioner Kepuasan Pelanggan Terhadap Kegiatan Identifikasi Tumbuhan.
  5. Mengisi Formulir Penyerahan Produk Kepada Pelanggan.
Sistem Mekanisme dan Prosedur
  1. Petugas Pelayanan Jasa dan Informasi menerima permohonan dari siswa, mahasiswa atau peneliti sebagai pelanggan yang mengajukan permohonan identifikasi tumbuhan dalam bentuk surat disertai dengan spesimen tumbuhan. Surat permohonan disimpan sebagai DP-7.5.1-JI-1-02: Daftar Surat dari Pelanggan.
  2. Petugas Pelayanan Jasa dan Informasi menjelaskan rincian biaya yang harus dibayar, dengan memperlihatkan DP-7.5.1-JI-1-10: Daftar Tarif Identifikasi Tanaman di Kebun Raya Purwodadi, serta mengisi surat perjanjian yang berisi aturan yang harus dipatuhi FR-7.5.1-JI-1-24: Formulir Pernyataan Bersedia Mengikuti Ketentuan Identifikasi Tanaman di Kebun Raya Purwodadi. Petugas Pelayanan Jasa dan Informasi mempersilakan pelanggan untuk melunasi biaya yang direkam pada FR-7.5.1-JI-1-23: Formulir Permohonan Identifikasi Tanaman dan menyerahkan materialnya langsung ke Unit Registrasi.
  3. Setelah identifikasi selesai, Koordinator Registrasi menyerahkan hasil indentifikasi tumbuhan kepada Koordinator Jasa dan Informasi untuk dibuatkan surat keterangan identifikasi yang diketahui oleh Kepala Seksi Konservasi Ex-situ.
  4. Koordinator Jasa dan Informasi menyampaikan hasil indentifikasi tumbuhan kepada pelanggan dengan berita acara yang direkam pada FR-7.5.1.2: Formulir Penyerahan Produk pada Pelanggan.
  5. Setelah selesai, Petugas Pelayanan Jasa dan Informasi membuatkan Surat Keterangan Identifikasi Tumbuhan dan pelanggan diminta mengisi FR-7.5.1-JI-1-31: Formulir Kuisioner Kepuasan Pelanggan terhadap Pelaksanaan Layanan Identifikasi Tumbuhan.
  6. Kegiatan identifikasi tumbuhan dievaluasi dengan direkam pada FR-8.4.1: Formulir Analisis data oleh Pengawas Pelayanan Jasa dan Informasi.
Jangka waktu penyelesaian

Jangka waktu layanan identifikasi tumbuhan dilakukan selama tujuh hari kerja apabila spesimen yang dibawa sudah lengkap dan data referensi pendukung mudah didapatkan.

Biaya/Tarif
Biaya Jasa Identifikasi Tumbuhan :
  • 1 - 10 spesimen : Rp. 40.000,-/spesimen.
  • >10 spesimen : Rp. 30.000,-/spesimen.
Produk Pelayanan

Layanan Jasa Identifikasi Tumbuhan (Surat Determinasi Tumbuhan).

Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

Rujukan literatur, Konsultasi identifikasi tumbuhan.

Kompetensi Pelaksana
  1. Petugas Layanan Jasa dan Informasi.
    • Memahami PP No. 106 Tahun 2012
    • Memahami ketentuan identifikasi tumbuhan
    • Memahami informasi perkebunrayaan
  2. Petugas Identifikator.
    • Menguasai ilmu taksonomi dan identifikasi tumbuhan
    • Memahami literatur identifikasi tumbuhan
    • Memahami informasi perkebunrayaan
    • Memiliki kompetensi pendidikan dan pengalaman kerja yang terkait dengan identifikasi tumbuhan
Pengawasan Internal
  1. Dilakukan oleh Unit Jasa dan Informasi, diketahui oleh atasan langsung
  2. Dilakukan oleh Unit Registrasi
  3. Dilakukan dengan menyerahkan kuesioner kepuasan pelanggan yang analisis secara berkala
  4. Dilaksanakan secara berkelanjutan
Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan
  1. Penyampaian aduan, saran dan masukan
    • Melalui pengisian kolom saran dalam kuesioner kepuasan pelanggan terhadap pelaksanaan identifikasi tumbuhan
    • Melalui penyampaian langsung kepada petugas layanan Jasa dan Informasi
  2. Penanganan aduan: diterima oleh unit Jasa dan Informasi disampaikan kepada Ka Subbag Tata Usaha untuk ditindaklanjuti dan hasilnya disampaikan oleh Unit Jasa dan Informasi kepada pelanggan.
Jumlah Pelaksana

Layanan identifikasi tumbuhan dilakukan oleh Unit Jasa dan Informasi serta Unit Registrasi.

Jaminan Pelayanan

Surat permohonan dan spesimen yang masuk (apabila sudah lengkap) akan segera diproses dan dibuatkan surat keterangan identifikasi tumbuhan. Petugas Jasa dan Informasi akan menghubungi pengguna layanan apabila surat identifikasi sudah selesai. Dan apabila spesimen yang dimaksud tidak teridentifikasi, pelanggan akan dikonfirmasi oleh petugas Jasa dan Informasi.

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
  1. Data mahasiswa yang melakukan identifikasi tumbuhan dijamin kerahasiaannya
  2. Pengguna jasa identifikasi tumbuhan akan dihubungi oleh petugas Unit Jasa dan Informasi apabila surat identifikasi tumbuhan selesai dibuat.
Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan tiap semester (6 bulan).

Jam Pelayanan
Penerimaan pemesanan/permohonan jasa identifikasi tumbuhan
  • Senin - Kamis : 07.30 - 11.30 WIB dan 12.30 - 15.30 WIB
  • Jumat : 07.30 - 11.00 WIB dan 13.00 - 16.00 WIB
  • Sabtu, Minggu dan Hari libur Nasional tutup.


Lihat juga:
Syuting
Pelayanan Penyewaan Ruang Pertemuan (Gedung Serbaguna, Ruang Pertemuan, dan Kafe Gardenia)
Pemotretan Prewedding
Pendampingan Praktik Kerja Lapang
Layanan Jasa Pembimbingan Penelitian

Balai Konservasi Tumbuhan Kebun Raya Purwodadi - LIPI
Jl. Raya Surabaya - Malang Km. 65, Purwodadi, Pasuruan - Jawa Timur 67163
Telp. (0343) 615033, Fax. (0341) 426046

Copyright © 2008-2016 Balai Konservasi Tumbuhan Kebun Raya Purwodadi
Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia
responsive css boilerplate by Skeleton